10月30日，小紅書(shū)舉辦以"種草連接萬(wàn)種生活"為主題的2025生活服務(wù)行業(yè)大會(huì)。大會(huì)圍繞線索種草，線索投放和轉(zhuǎn)化產(chǎn)品體系，原生感營(yíng)銷IP三大核心要點(diǎn)展開(kāi)，助力更多生活服務(wù)商家依托小紅書(shū)生態(tài)，完成從洞悉用戶需求、獲取精準(zhǔn)線索，再到生態(tài)層打通種草到轉(zhuǎn)化的全鏈路，形成完整的線索經(jīng)營(yíng)路徑。

　　一、線索種草精細(xì)化，用效果預(yù)算實(shí)現(xiàn)品效增長(zhǎng)

　　小紅書(shū)CMO之恒在演講中表示，線索種草，需要企業(yè)真正去看見(jiàn)具體的人、理解具體的人，沿著用戶對(duì)美好生活的向往，去設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、激發(fā)潛在需求，再轉(zhuǎn)化需求。

　　當(dāng)前，越來(lái)越多生活服務(wù)商家加速入局小紅書(shū)，將小紅書(shū)當(dāng)作核心增長(zhǎng)陣地。會(huì)上公布數(shù)據(jù)顯示，截至2024年9月，小紅書(shū)生活服務(wù)SPU（標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品）數(shù)量達(dá)2.5萬(wàn)，同比增長(zhǎng)80%；生活服務(wù)商家投放賬號(hào)數(shù)量同比增長(zhǎng)70%。

　　生活服務(wù)行業(yè)普遍存在獲客成本高、需求分散等痛點(diǎn)。小紅書(shū)商業(yè)服務(wù)及奢品行業(yè)群總經(jīng)理覓陽(yáng)指出，用戶習(xí)慣在小紅書(shū)做決策，商家需要實(shí)踐"種草前置"，在用戶需求尚未成形時(shí)種下第一顆草，讓生意跑在需求之前。

　　作為生活興趣社區(qū)，小紅書(shū)用戶對(duì)生活服務(wù)內(nèi)容的發(fā)布與消費(fèi)熱情也在不斷增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2025年，小紅書(shū)生活服務(wù)內(nèi)容閱讀量、有效搜索量、新發(fā)筆記數(shù)同比分別增長(zhǎng)20%、37%、39%，這些增長(zhǎng)也為商家提供了肥沃的內(nèi)容土壤。

　　基于此，小紅書(shū)面向生活服務(wù)線索商家，提出了兩類種草模式，助力商家精準(zhǔn)獲取真實(shí)商機(jī)線索，并高效承接轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)種收一體。

　　“種小草”是通過(guò)“新筆記投放加熱+賽馬篩選優(yōu)質(zhì)素材”，幫助商家快速度過(guò)冷啟動(dòng)期。數(shù)據(jù)顯示，筆記累計(jì)點(diǎn)贊數(shù)與咨詢成本呈強(qiáng)關(guān)聯(lián)，點(diǎn)贊數(shù)越多，咨詢成本越低。

　　針對(duì)有品牌意識(shí)的線索類客戶，小紅書(shū)提出“圍繞SPU×人群×內(nèi)容”的精細(xì)化種草邏輯，通過(guò)準(zhǔn)確洞察需求、積累高意向人群，指定相應(yīng)內(nèi)容策略實(shí)現(xiàn)線索精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，種收一體。

　　作為一家西安本土的高端婚紗攝影工作室，山竹影像通過(guò)人群地域分布的分析，發(fā)現(xiàn)了不同城市用戶對(duì)風(fēng)格的差異化偏好，例如西安、杭州、上海的用戶對(duì)這三種婚攝風(fēng)格認(rèn)可度都很高，北京用戶更喜歡油畫(huà)風(fēng)、電影復(fù)古，廣深用戶更喜歡草坪外景，等等。面向不同地域的人群，山竹會(huì)用匹配的內(nèi)容來(lái)吸引他們。最終，山竹影像成功打開(kāi)全國(guó)市場(chǎng)，品牌聲量位居全國(guó)TOP1。

　　二、線索產(chǎn)品全面升級(jí)：從搜索提效到鏈路閉環(huán)

　　在產(chǎn)品側(cè)，小紅書(shū)也在不斷進(jìn)行升級(jí)。小紅書(shū)商業(yè)教育及到綜行業(yè)群總經(jīng)理納什表示，平臺(tái)正通過(guò)搜索優(yōu)化、投放工具迭代與鏈路閉環(huán)構(gòu)建，讓線索商家低成本獲客、高效率轉(zhuǎn)化，讓每一條線索都能更精準(zhǔn)地指向確定性生意。

　　在搜索這一關(guān)鍵流量場(chǎng)，抓住“首屏流量”是核心。小紅書(shū)搜索場(chǎng)景中，相關(guān)性是首屏展示的決定性因子，只有滿足用戶需求的相關(guān)性高的筆記才可以參與首屏流量的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)用戶與服務(wù)的精準(zhǔn)鏈接。與之匹配的搜索相關(guān)性工具，通過(guò)“投前預(yù)檢-投中診斷-投后優(yōu)化”，幫助商家提升內(nèi)容與用戶需求的匹配度，最終拿到更多首屏流量。此外，在AIGC、高潛詞包等能力加持下，進(jìn)一步助力商家高效精準(zhǔn)觸達(dá)用戶。

　　在投放端，“通投自動(dòng)化+簡(jiǎn)單投”兩個(gè)產(chǎn)品，能夠匹配不同階段品牌，幫助商家投放提效。把算法擅長(zhǎng)的、可決策的動(dòng)作交給系統(tǒng)，讓投手更專注于創(chuàng)意和決策溝通。

　　同時(shí)，為讓商家最大限度將投入成本觸達(dá)用戶轉(zhuǎn)化為有效線索，減少用戶流失。小紅書(shū)推出“私信留資直投”工具，幫助商家優(yōu)化線索轉(zhuǎn)化，提前鎖定留資環(huán)節(jié)中有意向的用戶，提升轉(zhuǎn)化效率。

　　小紅書(shū)還打造全鏈路投放保障體系：投前識(shí)別過(guò)濾，去除有風(fēng)險(xiǎn)和已經(jīng)轉(zhuǎn)化過(guò)的用戶；投中賬戶維度成本保障，讓投放更安心；投后線索賠付，惡意騷擾/推廣等無(wú)效線索均可獲賠。

　　此外，小紅書(shū)目前已構(gòu)建起開(kāi)環(huán)與閉環(huán)鏈路體系；開(kāi)環(huán)鏈路以私信、表單、小紅星、小紅盟為核心，聚焦“線索獲取”，助力品牌觸達(dá)用戶后收集潛在需求；與此同時(shí)，平臺(tái)持續(xù)完善閉環(huán)鏈路能力，涵蓋商品卡、直播電商、線索直播等形式，用戶可直接在小紅書(shū)完成“即時(shí)轉(zhuǎn)化”。其中，線索直播正處于內(nèi)測(cè)階段，很快將與大家見(jiàn)面。

　　除了工具與鏈路升級(jí)，小紅書(shū)還通過(guò)營(yíng)銷IP價(jià)值釋放，助力線索商家實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。

　　小紅書(shū)商業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中臺(tái)總經(jīng)理又思提到，小紅書(shū)營(yíng)銷IP，構(gòu)建品牌與用戶的鏈接，讓好生意順勢(shì)增長(zhǎng)。依托“IPFS組合策略”，商家可在IP預(yù)熱期通過(guò)話題內(nèi)容建立用戶認(rèn)知，冷啟動(dòng)期借助優(yōu)質(zhì)素材強(qiáng)化興趣，長(zhǎng)尾期通過(guò)持續(xù)觸達(dá)沉淀品牌資產(chǎn)，完成從單次線索轉(zhuǎn)化到品牌長(zhǎng)尾爆發(fā)。

　　結(jié)合生活服務(wù)商家特性，小紅書(shū)還提供了從線下到店、心智建設(shè)、口碑沉淀、新品引爆、人群破圈，再到節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷的不同營(yíng)銷IP，助力品牌生意增長(zhǎng)。此次，小紅書(shū)還發(fā)布了小紅點(diǎn)計(jì)劃，提供一整套線下體驗(yàn)營(yíng)銷解決方案，助力線下生活服務(wù)商家在小紅書(shū)，達(dá)成品牌與效果的協(xié)同增長(zhǎng)。

　　隨著小紅書(shū)逐步完善線索種草全鏈路體系，通過(guò)種草連接萬(wàn)種生活。未來(lái)，生活服務(wù)商家也將擁有多一種可能性，實(shí)現(xiàn)高效獲客、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。